আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

33kb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
বয়স যাচাই
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 33kb-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
সুরক্ষিত লেনদেন
সকল জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, bKash ও Nagad সহ সব পদ্ধতিতে।
ন্যায্য খেলা
সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং নিরপেক্ষভাবে নিরীক্ষিত।
দায়িত্বশীল খেলা
33kb দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 33kb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 33kb.bet ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 33kb.bet ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
  • "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি একটি সক্রিয় 33kb অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
  • "গেমিং তহবিল" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত এবং বেটিং বা গেমিংয়ের জন্য উপলব্ধ অর্থকে বোঝায়।
  • "বোনাস ক্রেডিট" বলতে 33kb কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা পুরস্কারকে বোঝায় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
  • "লেনদেন" বলতে যেকোনো জমা, উত্তোলন, বাজি বা অভ্যন্তরীণ তহবিল স্থানান্তরকে বোঝায়।

33kb প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

গুরুত্বপূর্ণ: 33kb-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

33kb-তে নিবন্ধনের যোগ্য হতে হলে সদস্যকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি — সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর অবশ্যই বৈধ বাংলাদেশি নম্বর হতে হবে এবং সদস্যের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে।
  • সদস্য নিজে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) প্রক্রিয়ায় থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

33kb যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র বা নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন। লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড ও মোবাইল OTP — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য প্রদান করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব সেই সদস্যের উপর বর্তায়, যতক্ষণ না 33kb কে আনুষ্ঠানিকভাবে অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের বিষয়ে অবহিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

33kb সদস্যদের দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাবলিক Wi-Fi নেটওয়ার্কে লগইন পরিহার করুন।

33kb সাপোর্ট টিম কখনোই আপনার কাছ থেকে সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা OTP কোড চাইবে না। এই তথ্য কেউ চাইলে তা প্রতারণামূলক প্রচেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন এবং আমাদের অবহিত করুন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

33kb-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম জমা: একটি লেনদেনে ন্যূনতম ৳১০০ (একশত টাকা) জমা করতে হবে।
  • ন্যূনতম উত্তোলন: একটি উত্তোলন অনুরোধে ন্যূনতম ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) হতে হবে।
  • গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ওয়ালেটে জমা তাৎক্ষণিক; উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • যাচাইকরণ: উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে।
  • বৈধ উৎস: জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আইনসম্মত ও সদস্যের নিজস্ব উৎস থেকে হতে হবে।

অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুযায়ী, 33kb যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে সক্ষম। বোনাস ক্রেডিট থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

দ্রুত জমার সুবিধা: bKash ও Nagad-এ জমার ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

33kb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা সদস্যকে মেনে চলতে হবে।

  • স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস নগদায়নের জন্য বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ৩০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
  • ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে দেওয়া ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাকের শর্ত পৃথক প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
  • রেফারেল বোনাস: রেফারেল কোডের মাধ্যমে নতুন সদস্য আনলে উভয় পক্ষ নির্দিষ্ট বোনাস পেতে পারেন — শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবির ক্ষেত্রে 33kb বোনাস বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে সক্ষম। একই অ্যাকাউন্ট, পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে বোনাসের পুনরাবৃত্তিমূলক দাবি নিষিদ্ধ।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে সরাসরি উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় দেখুন।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

33kb প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব বিধিমালা থাকে যা সদস্যকে মেনে চলতে হবে।

  • স্পোর্টস বেটিং: বাজি স্বীকৃত হলে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ইভেন্ট বাতিল হলে 33kb-এর নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ গেমের সময় নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রক্রিয়াধীন বাজির ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • গেমিং ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত। ফলাফলে কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ নেই।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি: প্রতিটি গেম বা বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় দেখানো হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ফলে প্রাপ্ত জয় বাতিল করার অধিকার 33kb সংরক্ষণ করে।

বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL) বা T20 বিশ্বকাপ-সহ যেকোনো আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল অনুসরণ করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 33kb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল অবলম্বন করা।
  • অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস সংক্রান্ত কোনো কার্যকলাপ।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো খেলাধুলায় অসদুপায় অবলম্বন।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
  • নাবালক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে 33kb বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

33kb সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণী ও লেনদেনের ইতিহাস — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

33kb তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি তদন্তে প্রয়োজন হলে বা অর্থপাচার প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

সকল ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল খেলা

33kb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি সুস্থ উপায় হিসেবে উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সদস্যদের জন্য উপলব্ধ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন — ৬ মাস থেকে স্থায়ী — যেকোনো সময় আবেদন করা যায়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

গেমিং যদি আপনার বা পরিবারের কারো জন্য সমস্যার কারণ হয়ে উঠছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
১০

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পূর্বে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33kb একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ হলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তিতে।
  • সদস্যের নিরাপত্তা বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার প্রয়োজন হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্বাভাবিক বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

১১

দায়বদ্ধতার সীমা

33kb কোনো ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

  • সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)-এর সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • সদস্যের নিজস্ব অসাবধানতায় লগইন তথ্য হারিয়ে গেলে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষীয় সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 33kb-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২

শর্ত পরিবর্তনের নীতি

33kb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
১৩

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে 33kb-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST, UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • গড় সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ৩ মিনিটের মধ্যে; ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট দল আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত। যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।

আরও জানতে বা খেলতে শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ হলে 33kb-এর বিভিন্ন সেবা ও গেম বিভাগ ঘুরে দেখুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর
FAQ দেখুন
🏏
ক্রিকেট বেটিং
BPL, T20, IPL-এ লাইভ বাজি
ক্রিকেট দেখুন
🃏
লাইভ ক্যাসিনো
রিয়েল ডিলারের সাথে বাকারা ও রুলেট
ক্যাসিনো দেখুন
🛡️
দায়িত্বশীল খেলা
সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন সরঞ্জাম
বিস্তারিত দেখুন
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।